Untuk pembayaran via EPAY (OVO, Minimarket, Bank (selain BCA)) akan terkonfirmasi dalam waktu kurang lebih 10 menit di hitung dari customer menyerahkan bukti pembayaran. Untuk pembayaran via transfer bank BCA, akan terkonfirmasi dalam waktu kurang lebih 6-7 jam di hitung dari customer menyerahkan bukti. Konfirmasi pembayaran di proses pada WEEKDAY (senin - jumat), konfirmasi pembayaran TIDAK di proses pada WEEKEND (sabtu - minggu) dan pada hari libur lainnya. Jika belum terkonfirmasi padahal sudah lebih dari waktu yang tercantum, bisa langsung menghubungi admin

Untuk cara oder via website, bisa melihat tutorial order via web di IGTV Femmebravile

Untuk informasi ketersediaan stock ada pada label yang tertera pada foto produk. Untuk produk habis, label yang di tampilkan adalah "Stock Kosong" untuk produk yang masih tersedia label yang di tampilkan adalah "Ada Stock". Untuk produk tertentu akan restock dan diinfokan (jadwal open order) melalui snapgram FEMMEBRAVILE.

Untuk pertanyaan lebih lanjut bisa menghubungi admin via Whatsapp/Web chat/Shopee chat. Klik sub "PERTANYAAN" untuk memudahkan menghubungi admin.

Sebelum mengajukan RETUR/REFUND - customer WAJIB untuk mengirimkan video unboxing dari awal buka paket ke whatsapp FEMMEBRAVILE sebagai BUKTI - Retur diperbolehkan apabila barang baru dipakai rusak (yang BUKAN disebabkan oleh pihak customer), atau pihak femmebravile salah kirim jenis barang/warna, MAKS keluhan 2 minggu dari barang diterima - Femmebravile TIDAK bertanggungjawab apabila barang rusak akibat pihak ekspedisi (barang dilempar-lempar/lain sebagainya) - Femmebravile TIDAK bertanggungjawab terhadap barang hilang yang disebabkan oleh pihak ekspedisi - Apabila terjadi DELAY dalam produksi, pihak CUST berhak meminta REFUND/menunggu